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Webdesign und -entwicklung erfordern eine Mischung aus Fähigkeiten und Kenntnissen verschiedener Technologien. Innovative technologische Anforderungen sind die Bausteine moderner Websites. Dies ermöglicht es Kreativen und Strategen, neue Möglichkeiten zu erforschen, um die Aufmerksamkeit der Nutzer zu gewinnen.
Unabhängig von ihrer Größe und Komplexität wissen die erfolgreichsten Unternehmen im Internet, wie sie Technologien, visuelle Elemente und Methoden einsetzen können, um Lücken zu schließen, die das Nutzererlebnis verbessern und die Nutzer zu bestimmten Verhaltensweisen anregen.
Websites können je nach Geschäftszweck einfach oder komplex sein. Bei der Erstellung von Websites und Anwendungen müssen viele Entscheidungen getroffen werden, die alle von den Anforderungen des Projekts abhängen. Von der ersten Planung bis zur Veröffentlichung und Wartung sollte die Website das Unternehmen, die Produkte oder die Dienstleistungen des Kunden weltweit optimal präsentieren.
Um eine erfolgreiche Website zu erstellen, die in der Online-Welt floriert, ist es notwendig, sich von veralteten Technologien und Prinzipien zu lösen und moderne, innovative Lösungen zu verwenden, die die Website-Erfahrung so angenehm, interaktiv und fesselnd wie möglich machen.
Ein solcher Ansatz oder eine solche Lösung, die in der modernen digitalen Landschaft einen bemerkenswerten Aufschwung erlebt, wird Gamification genannt. Damit sind nicht die aktuellen Spielegiganten der Videospielindustrie wie Call of Duty oder Resistance gemeint. Es geht auch nicht um moderne browserbasierte Online-Spiele wie Genshin Impact oder ähnliche Rollenspiele.
Zur Spielphilosophie gehören vielmehr interaktive Elemente, die verschiedene Websites zum Leben erwecken. Dazu kann die Verlockung von Badges, Belohnungen und ähnlichen Anreizen gehören, die den Nutzer aktiv auf der Website halten und sein Verhalten im Sinne des angestrebten Geschäftsziels beeinflussen.
Die Verwendung verschiedener Elemente oder Mechanismen zur Lösung von Problemen und zur Einbeziehung der Nutzer ist vertrauter, als mancher vielleicht denkt. Der Begriff Gamification mag neu sein, aber das Konzept gibt es schon seit Jahrzehnten. Seit den 1960er Jahren haben viele Autoren spielerische Schreibstile verwendet, um die abenteuerliche Seite des Lebens zu erkunden.
Spiele und spielerische Konzepte haben sich in unser kulturelles Gedächtnis eingebrannt und sind in verschiedenen sozialen Gruppen überall auf der Welt entstanden. Da unsere Gesellschaft immer mehr von Spielen durchdrungen wird, ist es nicht verwunderlich, dass Webdesigner und -entwickler das Konzept der Gamification aufgreifen.
Um potenzielle Kunden und Nutzer stärker einzubinden, setzen viele Online-Unternehmen bereits seit einigen Jahren Gamification-Techniken ein und profitieren nun von den Vorteilen dieser Technologie. Die Gamifizierung von Websites wird in verschiedenen Branchen eingesetzt, darunter E-Commerce, Bildung, Fitness und soziale Netzwerke, um nur einige zu nennen.
Im Kern geht es bei Gamification darum, den angeborenen menschlichen Drang nach Wettbewerb, Leistung und Belohnung zu nutzen. Dies kann die Integration von Belohnungsstrukturen, Leistungsniveaus und subtilen Feedbackschleifen beinhalten, während Spielmechanismen wie Punkte, Abzeichen, Herausforderungen und Levels verwendet werden.
Die Integration spielähnlicher Elemente hilft Websites, die Interessen der Nutzer mit der intrinsischen Motivation verschiedener Spielmechanismen in Einklang zu bringen, so dass die Nutzer immer wieder zurückkehren und die Website sogar in ihrem sozialen Umfeld weiterempfehlen. Gamification ist eine Motivationsstrategie, die Nutzer dazu anregt, Aufgaben zu erledigen, Ziele zu erreichen und bestimmte Aktionen durchzuführen. Das Hinzufügen von Gamification zu Ihrer Website hat sich als effektive Strategie erwiesen, um das Engagement der Nutzer zu fördern und die Nutzerbindung zu erhöhen. Wir können diese Benutzererfahrung vorhersagbar, wiederholbar und finanziell lohnend machen.
In diesem Artikel entmystifizieren wir die grundlegenden Konzepte der Gamification, wie sie auf Websites und Apps angewendet werden können, stellen einige gute Beispiele vor und erklären, was man bei der Gamification von Websites beachten und vermeiden sollte.
Gamification gibt es schon seit Jahrzehnten, aber die Anwendung auf Websites und digitalen Plattformen gewann erst Mitte der 2000er Jahre an Popularität. Der Begriff "Gamification" wurde 2002 von dem britischen Berater und Spieleentwickler Nick Pelling geprägt, fand aber erst einige Jahre später breitere Anerkennung und Verwendung.
Er wurde als absichtlich hässliches Wort kreiert, um zu beschreiben, wie man "spielähnliche, beschleunigte Benutzeroberflächendesigns verwendet, um elektronische Transaktionen sowohl unterhaltsam als auch schnell zu gestalten". In der zweiten Hälfte des Jahres 2010 erreichte Gamification das erforderliche Suchvolumen, um bei Google Trends registriert zu werden.
Der Begriff Gamification bezieht sich im Allgemeinen auf den Prozess des spielerischen Denkens und Spielens mit dem Ziel, das Engagement der Nutzer zu erhöhen. Dabei werden spielähnliche Elemente, Mechanismen und Methoden des Spieldesigns in nicht spielerische Kontexte wie Websites und Anwendungen integriert.
Spielähnliche Elemente können das natürliche menschliche Bedürfnis nach Wettbewerb, Leistung und Belohnung ausnutzen. Diese spielerischen Elemente ermöglichen es den Nutzern, Websites und Anwendungen (z. B. eine Unternehmenswebsite) zu nutzen und Dopamin im Gehirn freizusetzen, was die beabsichtigte Handlung verstärkt und eine beispiellose Verhaltensänderung bewirkt.
Gamification ist in vielen Bereichen von Websites zu finden, darunter Business, Fitness, Bildung und Software. Gamification bietet Websites ein Ventil für Daten und Einblicke in das Kundenverhalten, die diesen Kreislauf mit sozialen Beweisen und Feedback verstärken können.
Gamification kann als Werkzeug für
Gamification auf einer Website bringt eine Reihe von Vorteilen mit sich, die sowohl die Benutzererfahrung als auch die Unternehmensleistung erheblich verbessern. Ein herausragender Vorteil ist die Fähigkeit, das Engagement der Nutzer zu erhöhen. Dies ist auf die interaktiven Elemente zurückzuführen, die Gamification der Website hinzufügt und die die Benutzer nicht nur durch unterhaltsame Spielmechanismen unterhalten, sondern auch zum Lernen und zur Entwicklung ihrer Fähigkeiten anregen können. Darüber hinaus bietet sie personalisierte Benutzererfahrungen, die es den Benutzern ermöglichen, sich auf einer individuellen Ebene gesehen und anerkannt zu fühlen.
Ein weiterer wichtiger Vorteil von Gamification ist, dass es die Ranking-Metriken Ihrer Website für die Suchmaschinenoptimierung (SEO) effektiv verbessern kann. Das bedeutet, dass Ihre Website für Menschen, die nach relevanten Inhalten suchen, sichtbarer wird, was zu einem Anstieg der Besucherzahlen auf der Website führt.
Die Interaktivität, die Gamification mit sich bringt, wertet jeden Blogbeitrag und jede Website auf und macht sie für Besucher attraktiver und ansprechender. Folglich kann dies auch die Anzahl der Abonnenten einer Website oder eines Blogs erhöhen.
Gamification ist ein effektives Instrument, um Nutzerdaten zu sammeln, die für das Verständnis des Nutzerverhaltens und für notwendige Anpassungen entscheidend sein können. Es ist auch eine instrumentelle Strategie, um die Entscheidungen der Nutzer zu beeinflussen, um ein bestimmtes Unternehmensziel zu erreichen.
Wenn Sie Ihre Gamification-Strategie sorgfältig auf diese Ziele abstimmen, können Sie die Nutzer auf subtile Weise zu den gewünschten Aktionen oder Ergebnissen führen.
Gamification kann die soziale Interaktion auf Ihrer Website verstärken und so den Aufbau einer Community fördern. Wenn die Nutzer mit den Spielen und Herausforderungen auf Ihrer Website beschäftigt sind, ist es wahrscheinlicher, dass sie miteinander kommunizieren, ihre Erfahrungen austauschen und ein Gemeinschaftsgefühl entwickeln.
Dieses Gemeinschaftsgefühl kann nicht nur zu einer positiven Nutzererfahrung führen, sondern auch die Einnahmen des Unternehmens erheblich steigern, da die Nutzer mehr in Ihre Website und deren Angebote investieren.
Gamification erzeugt Engagementmodelle durch den Einsatz von Spieldesignmethoden. Der Fokus liegt dabei auf verschiedenen Individuen in der Gesellschaft, um sie zu inspirieren, ihre Neugier aufrechtzuerhalten und Ziele zu erreichen, derer sie sich vielleicht nicht bewusst sind. Der Traum eines jeden Spieldesigners ist es, die Benutzer zu alltäglichen Aufgaben herauszufordern und sie auf eine tiefere und bedeutungsvollere Weise zu beschäftigen.
Der Weg zum Erfolg von Gamification ist voller Herausforderungen, denn je nach Ziel und Art der Website müssen bestimmte Faktoren beim Aufbau der Struktur berücksichtigt werden. Auf der Grundlage der spezifischen Website-Besucher und der Zielgruppe können die Spieler die von der Website vorgegebenen Ziele übernehmen.
Unter Verwendung videospielartiger Grafiken werden bei der Gamification Minispiele, Punktesysteme und Rollenspielmechanismen zusammen mit einer Fortschritts- oder Statusleiste implementiert.
Es gibt noch kein offizielles Modell, wie Gamification auf einer Website funktioniert. Oft gibt es nur Möglichkeiten, Gamification-Komponenten einzubauen und reale, praktische Herausforderungen und Anreize auf jeder Ebene zu bieten.
Die emotionale Beteiligung der Teilnehmer hilft ihnen, ihr höchstes Potenzial zu erreichen. Es gibt jedoch vorherrschende Muster, die in den meisten Implementierungen zu beobachten sind.
1. Auslöser und Anreize
In dieser Phase werden die Nutzer durch Auslöser wie Benachrichtigungen oder visuelle Hinweise darauf aufmerksam gemacht, dass eine neue Herausforderung oder Belohnung zur Verfügung steht, die eine bestimmte Handlung erfordert. In einigen Fällen wird dies auch im Profil des Nutzers angezeigt.
2. Aktion und Engagement
Motiviert durch die Auslöser und Aufforderungen müssen die Nutzer bestimmte Aktionen durchführen und Aufgaben erledigen, wie z.B. Fragen beantworten, Einkäufe tätigen oder Interaktionen auf der Website durchführen, um mehr Punkte oder Belohnungen zu erhalten, wenn sie Fortschritte machen. Fortschrittsbalken spielen in dieser Phase eine wichtige Rolle, da sie den Fortschritt der Aufgabe anzeigen und auch in den Benutzerprofilen sichtbar sein können.
3. Fortschritt und Feedback
In dieser Phase werden die BenutzerInnen motiviert, jede Stufe oder Ebene zu durchlaufen, und erhalten nach Abschluss jeder Reihe von Aktionen ein unmittelbares Feedback. Den Benutzern können auch die Erfolge anderer Benutzer präsentiert werden, um sie zu ermutigen, höhere Stufen zu erreichen.
4. Belohnungen und Iteration
Das Endziel jeder Herausforderung oder Aufgabe ist es, die Benutzer für ihre Arbeit zu belohnen, nachdem sie das Spiel angenommen haben. Gamification-Systeme werden häufig iterativ verbessert, indem das Nutzerverhalten kontinuierlich ausgewertet und die spielähnlichen Elemente angepasst werden, um sicherzustellen, dass das Gamification-Erlebnis stets attraktiv und effektiv bleibt.
Hier sind einige der wichtigsten Gamification-Elemente:
Der Einsatz von spielähnlichen Funktionen wird nur dann fesselnd sein, wenn es Herausforderungen zu bewältigen gibt. Bei der Gamification von Websites können Sie viele Ideen für Herausforderungen wie Quizze, Rätsel oder sogar interaktive Aufgaben integrieren, um den Nutzern die Möglichkeit zu geben, kontinuierlich zu spielen und sich mit Ihren Inhalten zu beschäftigen.
Der Fortschritt eines Spielsystems wird in erster Linie durch das Sammeln von Punkten gemessen. Die NutzerInnen sammeln Punkte, wenn sie bestimmte Aufgaben erfüllen, die sich im Laufe des Spiels summieren und ihnen ein Gefühl von Erfolg und Fortschritt vermitteln.
Dies sind visuelle Darstellungen von Leistungen für das Erreichen wichtiger Meilensteine. Sie dienen als Belohnungselemente und Auszeichnungen für den Abschluss bestimmter Aktionen und motivieren die BenutzerInnen, nach mehr zu streben.
Auf jeder gamifizierten Website wird die Leistung der Benutzer in der Regel auf einem Leaderboard angezeigt. Dies fördert den Wettbewerb und zeigt die Rangfolge der Benutzer nach Punkten an, um ein Gefühl des Wettstreits um die höchste Punktzahl zu erzeugen.
Um das Gefühl des Fortschritts und der Kompetenz zu fördern, werden Fortschritts- und Vollständigkeitsbalken verwendet, um Spiele oder Mechanismen in verschiedene Stufen und Ebenen zu unterteilen. Dies ist häufig in Benutzerprofilen zu sehen und stellt eine Möglichkeit dar, den aktuellen Status des Benutzers anzuzeigen und ihn zu ermutigen, neue Herausforderungen, Belohnungen oder Funktionen freizuschalten.
Die Motivation der Nutzer kann durch das Angebot von Belohnungen, die in greifbare oder nicht greifbare Anreize umgewandelt werden können, wie Rabatte, virtuelle Gegenstände oder exklusive Inhalte, für die Erfüllung von Aufgaben in einem Gamification-System erreicht werden.
Es gibt keine allgemeingültige Methode, um Gamification auf Ihrer Website zu implementieren, da es grundlegende Faktoren gibt, die bei der Integration berücksichtigt werden müssen. Ausgehend von den Grundlagen der Gamification, der Spielermotivation, der Spielmechanik und ihrer Anwendung müssen Sie das Zusammenspiel der Strukturen durchspielen und eine Strategie entwickeln, die für Ihr spezielles Projekt funktioniert.
Im Folgenden finden Sie einige Schritte und Praktiken, die Sie bei der Implementierung von Gamification auf Ihrer Website anwenden können.
Vor der Integration von Gamification, egal ob es sich um Minispiele oder progressive Mechanismen handelt, müssen Sie Ihren Markt identifizieren und herausfinden, warum er sich auf Ihrer Website engagieren würde. Wenn Sie Ihre Zielgruppe, ihre Vorlieben und Motivationen verstehen, können Sie die Gamification-Elemente besser personalisieren und so die Chancen auf eine erfolgreiche Implementierung erhöhen.
Nutzer können beispielsweise aus den folgenden Gründen motiviert sein, Spiele zu spielen:
Je mehr Sie über Ihren Zielmarkt und dessen Motivationen wissen, desto einfacher ist es, ein Spielerlebnis zu entwickeln, das das Nutzerverhalten in der gewünschten Weise beeinflusst.
Zu den Gamification-Mechanismen gehören Punkte, Abzeichen, Fortschrittsbalken, Bestenlisten, Herausforderungen/Wettbewerbe und Belohnungen. Entscheiden Sie, welche Elemente Sie verwenden möchten, die zu Ihrer Website und Ihren Zielen passen.
Punkte sind ein wesentlicher Bestandteil von Gamification, unabhängig davon, ob sie von den Nutzern geteilt werden oder nicht. Es ist wichtig, das Punktesystem in Ihrem Gamification Design zu verwenden. Im Folgenden finden Sie einige Standard-Punktesysteme, die Sie verwenden können:
Autor: Webagentur aus Zürich Mirostudio
Christoph Miklos ist nicht nur der „Papa“ von Game-/Hardwarezoom, sondern seit 1998 Technik- und Spiele-Journalist. In seiner Freizeit liest er DC-Comics (BATMAN!), spielt leidenschaftlich gerne World of Warcraft und schaut gerne Star Trek Serien.
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